大暑已至，唯有荷风送来阵阵清凉。近日，杭州公交“赏荷专线”发车，让乘客在一趟车程中，便能轻松抵达断桥、新新饭店、郭庄、长桥等家喻户晓的绝佳观荷点，为市民游客打造了一条“人在车中坐，荷在窗外游”的沉浸式赏花线路。
“炎炎夏日出行，偶遇了这辆赏荷巴士，立马上车，沿路欣赏荷花。一上车就感觉特别清凉，让人有一种耳目一新的感觉，车厢里的荷花装置也做得很用心。”网友“嘟嘟小肥猫”在社交平台上分享了自己的杭州游记。赏荷巴士在网络上收获了不少话题，开通半个月来，客流量也提升了50%左右。可以说，这是杭州市城投集团下属市公交集团以公共交通为载体，在“交通 文旅”深度融合方面的又一次成功实践。
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开通赏花专线和“中意巴士” 公交变身“城市文化纽带”
今年“五一”假期，杭州市共接待游客1613.16万人次。在西湖景区，公交累计运送乘客215.51万人次。其中5月2日全天客流量达到了58.7万人次，创下了今年的最新纪录。作为城市出行的主力军，杭州公交选择在做好客运主业的同时，以文旅创新实践，重新定义城市公共交通的价值维度。
2024年春季，杭州公交首开郁金香专线，此后又陆续推出春季赏樱专线，秋季赏桂专线、赏菊接驳线，以及冬季赏梅专线等。以四时花事为切入点，将城市公共交通与自然时序深度融合，让乘客在车厢内即可感受“春樱夏荷、秋桂冬梅”的四季流转，这种“公交 赏花”的模式不仅提升了出行体验，更让公交车成为传递城市美学的“移动展廊”。
如果说赏花专线展现的是自然之美，那么1314“中意巴士”则诠释了杭州的人文之韵。
2019年8月，杭州公交开通“中意巴士”，以推进中国杭州与意大利维罗纳两座“浪漫之都”的友好关系。这条线路迅速蹿红，成为现象级打卡公交，甚至带火了西湖边的“最美转角”，成为杭州城市文化新地标。
除了“中意巴士”，杭州公交近年来还推出了多样化的主题线路，进一步拓展了公共交通的影响力。2021年，全新的双层巴士以“大红豆”昵称回归，工作日作为520路（谐音“我爱你”），休息日则化身“大红豆数字旅游专线”，深受市民喜爱。此外，每逢新年，“大红豆”还会结合生肖文化推出特别主题车厢，这一创意活动已持续三年，成为杭州公交与传统文化结合的典范。
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“过山车巴士”出圈 公交的年轻化创新实践
在杭州，公交车早已超越传统出行工具的单一属性，成为串联城市人文与自然景观的“文化纽带”，为城市文旅注入了新的活力，也为市民游客提供了更便捷、多元的出行选择。
2024年5月，杭州公交194路登上了各个社交平台的话题榜，大量用户分享了乘坐体验、拍摄的照片和短视频，线路更是被大家称为“过山车巴士”。
杭州公交这一次的出圈，起因是2024年4月，一位抖音博主拍摄了乘坐194路的视频并将其发到网上：当乘坐194路公交车经过杨公堤上的六座石拱桥时，仿佛是在坐过山车，虽然只是一瞬间，但连续六次起伏带来的失重感还是让乘客大呼过瘾。
“杭州是一座旅游城市，乘坐公交车本身就是一种旅游体验。我们发现了这个热点以后，觉得应该响应乘客的需求，让出行变得更有趣味。”市公交集团负责人回忆说。
短短一个星期，194路就换上了涂鸦风格、充满过山车元素的崭新涂装，还在车厢内别出心裁地安装了分贝仪，可以直观地看到乘客因为兴奋而发出的尖叫声的分贝数值，新奇的体验吸引了众多市民和游客前来尝试这一独特的“西湖过山车”。
将“百年公交”的传统与年轻人喜爱的元素相结合，打破了传统公交服务的固有模式，不仅能够吸引年轻一代，还能让公交更加与时俱进，贴近年轻人的生活方式和审美需求。这种与年轻群体对话的运营思维，让公交出行焕发新生机——数据显示，“过山车巴士”上线后，该线路35岁以下乘客占比提升12.6%。
据相关负责人透露，接下来，杭州公交又将目标瞄准年轻人喜爱的“夜市经济”“夜游经济”。“白天的西湖大家都看得多了，而我们计划推出夜游专线，带大家沉浸式地体验夜间西湖的美好。我们还打算设计一批专属纪念票根和公交特色文创产品，进一步丰富公交文旅内容。”
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创新公交文旅服务 打造智慧出行新体验
除了提升出行的趣味性，“公交 文旅”也为广大市民游客带来了更多便利。
2025年春节，杭州公交推出过灵隐飞来峰景区门票扫码购票服务，乘客凭二维码便可实现“上车、下车、出站、过闸”一气呵成“秒进”景区。此后该项服务进一步升级，乘客通过微信、支付宝的杭州公交小程序，即可购买14个热门景点的门票，部分开通专线的景点还能一次性购买“景区门票 公交车票”的套票，减少扫码购票次数，缩短热门景点如飞来峰景区售票处排队买票的时间，大大提升游玩效率，让“说走就走”的智慧旅游成为现实。
位于西溪路608号停车场的便民服务驿站，是杭州公交今年以来着力打造的“轻文旅”空间。
这里原本是游客换乘景区接驳车的普通停车场，如今升级为集便民服务、行李寄存、旅游咨询于一体的综合服务中心。驿站紧邻灵隐寺、北高峰索道等热门景点，不仅提供公交导乘、免费饮水、充电等服务，还可寄存行李，让游客轻装游览，享受更舒适的出行体验。
一系列的创新举措，不仅优化了游客体验，也展现了杭州作为国际旅游城市的服务品质，让公交出行成为城市文旅的新亮点。市公交集团相关负责人说：“未来，杭州公交还将继续拓展智慧出行服务，探索‘公交 文旅’的更多可能性，如定制旅游专线、特色文创销售等，让公共交通不仅是出行工具，更成为探索杭州之美的‘城市窗口’。”
