大皖新闻讯 12月9日上午，有读者向大皖新闻记者反映称，黄山市中心城区屯溪阳湖酥新堂糕点店（俗称元一店）突然锁门了，店里货品已清空，店内会员粉丝群也在当天凌晨突然解散，导致在该店预充值的会员无法消费。12月10日，记者得知，黄山市市监等部门已经介入，此事正在处理。

粉丝群截图显示，该群被群主“酥新堂元一店”突然解散，解散时间为12月9日凌晨4点30分。（受访者供图）

12月9日下午，在阳湖酥新堂店现场，大皖新闻记者看到两扇玻璃大门都锁着，店内凌乱不堪，货品清空，只留下货架等。店附近的方女士恰好来店门口拍照，她说，这个店昨天白天还好好的，没想到夜里会清空货物，她也是这个店的会员，有几十块钱没花掉。这两天，有数十位会员向大皖新闻记者反映称有钱没用掉，金额少的几十元、多的有几百元。还有会员称，阳湖酥新堂店在这次关门之前，还通过不同方式发广告拉充值。

经查询，酥新堂店是黄山市近年出现的一个糕点店品牌，号称“网红点心局”、国潮店等，该品牌在屯溪区有3个店，在休宁县还有一个。不过，在屯溪其他酥新堂店探访时得知，其他店和阳湖店没有直接关系。酥新堂其他店的负责人范先生说，阳湖店经营者魏老板以前也是酥新堂的，后来分开出去，阳湖酥新堂店虽然用的是酥新堂招牌，其实独立注册运营，在市监局办了营业执照。网上查询显示，阳湖酥新堂店经营者为魏某某，阳湖酥新堂店目前显示信息为注销状态，注销时间是12月9日上午。大皖新闻记者多次拨打网上留的魏某某手机号码，对方一直没有接听。

12月9日下午，在屯溪酥新堂官方账号上，发布了就此事的说明，发布者为屯溪区酥新堂糕点店等三家店。

据了解，此事已经引起黄山市及屯溪区有关部门重视，市监等部门已经介入。12月10日，大皖新闻记者从有关部门得知，在阳湖酥新堂店有会员卡且卡上有余额的会员，可以到屯溪区市监局阳湖所、屯溪区商务局、屯溪公安分局阳湖派出所（选一处即可）办理登记。

据了解，今年5月1日，《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》已经出台，根据该司法解释，经营者因自身原因终止经营（包括办理注销登记），消费者请求退还预付卡余额的，人民法院应予支持。同时，个体工商户的经营者需以个人财产对个体工商户债务承担无限责任，即便店铺已注销，原经营者仍需对消费者的预付卡余额承担返还责任。目前，已有法院在审理这类案件时，依法判决经营者向消费者退还预付卡剩余余额。

如果商家在明知无法继续经营的情况下，仍通过虚假宣传蒙骗消费者并卷款跑路，可能涉嫌诈骗、挪用资金等违法犯罪行为。在这种情况下，消费者也可以向警方报案，由公安机关根据实际情况研判是否立案侦查。

大皖新闻记者 吴永泉 摄影报道

编辑 张大为