鲁网10月21日讯10月15日清晨，邹城上空乌云密布，暴雨如注，狂风裹挟着雨幕席卷街道。正值早高峰时段，行人步履匆匆，纷纷寻找避雨之处。农行里彦支行门前，已有几位客户在雨中焦急等待。

尽管尚未到规定的营业时间，支行负责人曾程龙透过玻璃门看到门外浑身湿透的客户，毅然决定：提前开门迎客！他迅速组织员工启动应急预案，全员提前到岗。保安人员立即打开大门，大堂经理撑着雨伞快步迎出：“快请进来！别淋着了！”工作人员一边引导客户进入厅内，一边细心提醒“小心地滑”。

原本安静的大厅逐渐聚集起避雨的市民。银行员工有条不紊地安排客户休息，主动询问办理需求：为急需办理业务的客户开辟绿色通道，优先处理；对于避雨的群众，则暖心陪伴，提供热水、充电等便民服务。一位带着孩子的老人感动地说：“没想到银行这么贴心，既没淋着雨，还被照顾得这么周到！”不少客户事后特意致电或留言致谢，称赞这是“见过最有温度的银行”。

农行邹城里彦支行用一场雨中的暖心行动，生动诠释了“以客户为中心”的服务理念。提前开门不只是一次应急之举，更是他们长期以来秉持的服务初心。在金融服务的第一线，他们用真诚与专业，为这座城市撑起一把温暖的服务之伞，也让“金融温度”在风雨中愈发清晰、动人。（通讯员 王小璇 米怀东）

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