近日，乐安县网友曾女士在大江网《问政江西》发帖反映，壹品学府南区9栋电梯故障频出，存在严重的质量隐患，给整栋楼业主的日常生活带来极大影响，迫切希望相关部门能尽快介入解决。对此，乐安县人民政府办公室回应，维保人员已完成针对性维护保养，现故障已排除。

反映

电梯频繁出现故障存安全隐患

据曾女士介绍，壹品学府交房才2年，但南区9栋电梯问题频发，一年中竟有一半时间以上处于维修状态。让业主们胆战心惊的是，每次乘坐电梯时，都会听到各种异响，同时伴随着明显的晃动。更严重的是，电梯还经常出现突发故障，曾发生过从32楼突然坠落到负1楼的情况，这让业主们时刻担心。

“每次进电梯都提心吊胆的，就怕出什么意外。”一位业主心有余悸地说。由于电梯安全得不到保障，几次出现业主被困电梯内的情况。居住在高层的业主，因担心电梯出故障，不得不选择走楼梯上下楼，给生活带来极大不便。

业主们表示，他们曾多次就电梯问题向物业反映，但物业每次都以正在维修为借口搪塞，问题始终没有得到解决。新建楼盘的电梯短时间内出现如此严重的问题，实在令人费解。

回应

已完成针对性维护保养 电梯现运行正常

针对曾女士反映的问题，近日，乐安县人民政府作出回应，已安排工作人员前往现场核实。

经核查，该小区9栋1、2单元的电梯于2021年10月14日经抚州市特种设备监督检验中心监督检验合格并出具检验报告，2021年11月17日办理特种设备使用登记证，且已提供2023年至2025年检验检测有效期内的合格报告。

对于曾女士反映的电梯运行卡顿问题，小区物业在发现异常后第一时间联系电梯公司维保人员进行检修。经排查，故障原因为电梯钢丝绳摩擦系数不足，需通过清洗保养维护作业增大摩擦力来解决卡顿问题。目前，维保人员已完成针对性维护保养，故障已排除。

此外，针对电梯“运行途中突然停止”“电梯门异常开合”等情况，乐安县市场监督管理局近期多次派执法人员对9栋1、2单元电梯进行实地检查及试乘。试乘期间，电梯运行正常，暂未出现上述异常状况。

为切实保障电梯安全运行，乐安县市场监督管理局已责令电梯维保单位对故障电梯开展全面检修，强化日常巡检及维护保养力度；同时要求维保单位严格遵循安全技术规范，如实开展维保工作并规范填写维保记录，严禁弄虚作假；并责成物业进一步完善电梯应急预案，加强电梯安全知识宣传普及，强化居民安全意识和物业公司应急处置能力。

网友们有相关诉求、建言和意见，可通过大江网《问政江西》投诉举报通道反映，热线电话：0791-86849600

中国江西新闻网全媒体记者邓帆/文