鲁网11月5日讯（记者 杨勇 通讯员 姜林）近日，聊城市临清市市民荆先生将一面饱含感激之情的锦旗专程送至邮储银行聊城市分行下辖网点临清市石槽营业所工作人员手中，以表达对他们成功拦截40余万元资金损失的深深谢意。这一暖心场景背后，是一场与电信诈骗争分夺秒的“较量”。

时间回溯到2025年10月17日，客户荆先生行色匆匆地来到石槽营业所，其神情焦虑，且正在接听一通长时间未挂断的陌生电话。这一异常细节立刻引起了大堂经理的警觉。经初步沟通，工作人员了解到，荆先生接到自称“保险客服”的电话，声称其有保单欠费，如不按时缴纳将蒙受巨大损失，并已指导其通过微信小程序查看信息、下载了某款可远程操控手机的陌生APP。

沟通过程中，工作人员发现荆先生对事由的描述存在多处逻辑漏洞，结合其焦急的神态和持续的通话状态，凭借日常培训积累的反诈敏锐性，大堂经理果断判断这是一起典型的电信诈骗。她立即要求荆先生挂断电话并关闭手机，切断与诈骗分子的联系。在耐心安抚客户情绪的同时，营业网点迅速启动应急预案，第一时间联系了当地公安机关。

民警迅速抵达现场，经核查，明确告知荆先生其所接到的正是诈骗电话。在银行工作人员与民警的共同耐心劝阻和权威解释下，荆先生终于从骗局中醒悟，认识到自己险些落入犯罪分子精心设计的圈套，随即放弃了转账操作。至此，一场涉及40余万元资金的电信诈骗被成功阻截于银行网点这道“最后防线”。

此次电信诈骗的成功拦截，充分展现了邮储银行工作人员过硬的风险防范意识、严谨负责的工作作风以及高效的应急处置能力。这不仅是对客户个人财产权益的有力维护，更是邮储银行积极履行社会责任、纵深推进反诈拒赌工作的生动实践。未来，邮储银行聊城市分行将继续强化员工培训，提升全员识诈、防诈、反诈能力，牢牢守住金融安全的阵地，为维护和谐稳定的金融环境贡献邮储力量。

责任编辑：连峰