“真是太感谢你们了！要是没有你们，我的养老钱就全没了……”近日，在建设银行淄博周村支行营业室，市民王女士紧紧握住工作人员的手，不停地说感谢。就在几小时前，她还因被拒绝取款而大发雷霆，一场精心设计的电信诈骗正悄然逼近。

当天，王女士怒气冲冲地来到柜台，要求支取提前预约的50万元现金。系统显示，这笔资金来自三张今年3月存入的定期存款。面对工作人员的询问，她坚称“给浙江的哥哥付货款，对方只收现金。”王女士拒绝了银行的转账建议，态度强硬且不耐烦。

大额现金付货款本就少见，对方还强调拒收转账。对此，营运主管敏锐察觉到异常，联想到近期辖区发生的一起定期存款被诈骗案例，主管尝试提醒风险，却被王女士反驳，进一步追问时，她又改口说取了现金去其他银行存了再转账，前后说辞矛盾，银行工作人员更加警惕了。

凭借职业敏感，营运主管立即联系反诈中心，详细说明客户异常行为。民警迅速赶到现场，与王女士耐心沟通并查看其手机后，终于揭开真相——所谓“付货款”实为幌子，王女士被网上“好友”诱骗至虚假投资平台，此前投入的资金“收益”全是骗局诱饵，这次取现是想加大投入。

真相大白后，王女士幡然醒悟，对工作人员耐心劝阻感激不已。为协助案件侦破，支行提供了50万练功券，配合民警“引蛇出洞”，最终成功抓获嫌疑人。

当前电信网络诈骗手段不断翻新，守护群众财产安全刻不容缓。建行淄博周村支行始终将反诈责任扛在肩上，常态化开展反诈宣传，联合警方织密防护网。

下一步，周村支行将持续强化风险预警，畅通警企协作渠道，让每一笔资金流动都经得起推敲，让电信诈骗在严密防线前无处遁形。（杨丛丛 温平平）