鲁网8月6日讯夏日炎炎，一份清甜的西瓜，却承载着客户沉甸甸的感激。今日，农行纸坊支行上演了这样一幕暖心场景，去而复返的王大娘提着刚买的西瓜走进网点，紧紧握住柜员陈允虎的手连声道谢，只为感谢他帮忙找回了自己遗忘多年的养老金。

据悉，客户王大娘在农行纸坊支行办理业务，在与柜员陈允虎的交流中透露出自己的社保卡换到新的银行后，之前发的养老金却查不到了，一直没找到对应的账户，尝试多次查询都无果，这事儿成了他的一块心病。

了解情况后，农行工作人员陈允虎一边安抚王大娘的情绪，一边仔细询问账户相关信息。由于时间久远，王大娘能提供的线索十分有限，通过查询，发现王大娘在更换新社保卡之前就补换过社保卡，并且因为当时社保业务刚兴起并没有对之前的银行账户进行销户，不出所料经过查询明细，王大娘的社保卡银行账户里面的资金一分不少。

“真是太感谢你们了！这笔钱我都快忘了，没想到还能找回来！”拿到销户取回的现金时，王大娘激动不已，立马在银行门口买了两个新鲜西瓜来到支行，执意要送给陈允虎和同事们。农行嘉祥纸坊支行全体同事收下了这份带着温度的感谢，转身将西瓜放到了大娘的三轮车上，让这份暖心在夏日里传递。

“客户的需求就是我们的责任，能帮他们解决难题，就是我们工作最大的价值。”农行工作人员陈允虎的话道出了农行嘉祥纸坊支行全体员工的心声。多年来，农行嘉祥支行始终以“客户至上”为服务宗旨，用耐心、细心和责任心对待每一位客户，在平凡的岗位上践行着金融服务的温度与担当。（通讯员李传腾 王佑琛）

责任编辑：徐景春