鲁网7月25日讯（记者 吴美琳 实习记者 费书慧 通讯员 靳业康）“冒这么大雨，真是太麻烦你们了，你看看你们的衣服都湿透了，看着都心疼，真是太谢谢你们了。”一位老人激动地说。

7月23日，农行德州市宁津县支行营业部主任夏忠军带领客户经理冒雨为老年客户上门服务。老人因身体不便，无法来到网点办理社保卡激活业务，儿女来到网点之后，通过咨询，了解到网点可提供上门服务。

网点主任夏忠军与客户约定下午为老人上门服务。下午，突然下起了大雨，面对同事“风雨交加是否改期”的担忧，网点主任夏忠军坚定地说：“与客户约定的承诺，就是农行人必须守护的‘契约精神’！风雨再大，服务不能打折！”随后，他们冒着大雨，顶着大风前往老人所在的村庄，皮鞋灌水、衣襟浸透，并没有让他们退缩。在老人家属的引路之下，他们来到客户家中，很快便把社保卡激活成功，客户对农行的服务表示肯定。

在今后的工作中，农行宁津县支行将继续秉持“客户至上，始终如一”的服务理念，做好客户服务，让客户体会到“家”的温暖，着力打造“海岱农情”消保服务品牌，做好“农情”服务，用暖心的沟通化解客户难题，用真诚的服务传递温暖力量！

责任编辑：霍艳英