6月17日，贵州日报报刊社毕节记者站收到市民周先生送来的一面印有“天眼问政 为民发声”的锦旗，感谢“天眼问政”栏目发挥舆论监督力量，帮助其成功退回因征信问题无法贷款而迟迟未退的购房首付款。锦旗背后，是一场持续的民生诉求接力解决行动。

周先生送来锦旗。

事件回溯：撤销投诉即可退款？毕节一男子因征信问题深陷退房风波。

2024年12月，周先生与妻子准备购买毕节市七星关区“公园壹号”楼盘，有两套购买方案，第一套是分期付款，第二套是贷款购房。2025年1月，周先生无法筹集分期款项便选择了贷款购房，但由于征信不好，周先生担心无法办理贷款。销售罗某表示：“可以先交钱试试，办不下来贷款再退钱。”

周先生支付、收款短信截图。

2025年1月9日，周先生按照罗某要求，向对方提供银行账户中汇去房款总价的15%共计71343元，但不久便被告知，他征信不过关无法贷款。销售罗某提出让周先生找亲戚来接手这套房源，或是等销售找到愿意购买这套房的人，再将7万多元退回原账户。

毕节市七星关区“公园壹号”楼盘。

周先生拒绝了这两种协调方案，坚持认为既然无法完成购房，就应当退还自己所交“首付款”。他多次与开发商交涉，仍旧没有得到可以退款的答复。

此后周先生多次与房开年公司协商退款，均遭推诿拒绝，资金周转陷入困境。

6月初，周先生通过“天眼新闻”客户端“天眼问政”平台发起求助。6月4日，记者随周先生前往该楼盘进行采访核实。

在“天眼问政”栏目持续跟踪和住建部门督导下，房开企业于6月12日将7万余元首付款全额退还周先生。（【天眼问政.追踪】报道仅两天，周先生的7万余元退款成功！）

“这笔钱是全家攒了几年的积蓄，差点就打水漂了！”送锦旗时，周先生难掩激动，“感谢‘天眼问政’敢为群众说话，更感谢记者一次次跑现场、盯进度，你们是实实在在为老百姓撑腰！”

贵州日报天眼新闻记者

杨锦焘 夏民 曾田

编辑 涂涌

二审 刘娟

三审 周文君 谢朝政