中国消费者报福州讯（记者张文章）2月11日，福建省福州市商务局、文化和旅游局、市场监管局联合向全市住宿经营主体发出春节期间诚信经营倡议书，福州市526家非星级住宿企业联合签署承诺书，在价格涨幅、服务质量、纠纷处置等方面立下“硬规矩”。

上述3部门倡议，全市住宿经营主体在经营场所、线上平台清晰公示客房类型、价格标准、优惠活动及退改规则，确保“一价全含”，杜绝隐形消费、临时加价等行为；不虚构原价、不虚假宣传、不强制搭售，不串通涨价；不捏造、散布涨价信息，哄抬市场价格；遵循市场规律与价格调控指引，保持春节期间客房价格与日常合理区间基本衔接。要优化服务，诚信经营，高效妥善处理投诉，提升服务温度与效率。鼓励规范运营，积极参与“平价房源”“签订价格承诺书”等活动。

同日，福州市526家非星级住宿企业做出稳价保质承诺。在定价上，春节期间以节前三个月均价为基数，800元以下的房型涨幅控制在1.5倍以下（即基准价2.5倍；如基准价500元，节日限价1250元）；800元（含）—1500元的房型涨幅控制在1.3倍以下；1500元以上（含）的房型涨幅控制在1倍以下。在服务上，承诺诚信经营，不虚构原价、不虚假宣传等。酒店餐饮等服务做到优质优价、质价相符，做到不欺客、不宰客；直接接触客人的公用服务工具、设施设备，保证做到一用一清洗、一用一消毒；床单被褥确保做到一客一换等。因价格争议或服务质量问题导致消费者损失的，承诺24小时内协商解决，并依法承担退款、赔偿等责任。

福州市相关部门还通过“政府筛选＋行业承诺＋动态调控”的组合拳，针对三坊七巷、上下杭等福州热门片区、景区周边，公布首批29家“平价房源”酒店信息，明确标注价格区间、客房数、景区距离、联系方式等，帮助游客快速锁定高性价比住宿。并要求“平价房源”住宿企业诚信经营、明码标价，福州市多部门联动开展动态巡查，避免节日期间出现坐地起价、服务缩水等问题。