鲁网2月11日讯“大爷，您扶稳了，咱慢慢下来。”农行临沂临西商城支行大堂经理轻声说道，她小心地调整轮椅的角度，确保轮子与坡道边缘保持安全距离，同时缓缓抵住轮椅，避免下滑速度过快，保证将大爷稳稳推下坡道。

这条看似普通的无障碍通道，却藏着不少贴心设计。坡道宽度足够容纳标准轮椅轻松通过，两侧扶手的高度经过多次调整，既符合安全标准，又考虑了老人起身借力时的舒适度。

“以前来银行，最怕的就是台阶。”大爷说，“ 我腿脚不方便，每次都要麻烦家人陪同，现在有了这条通道，我自己就能慢慢上下，银行工作人员看到还会主动帮忙，心里特别温暖。”

当金融服务遇见人文关怀，冰冷的业务办理变成温暖的互动体验，这或许就是温情故事背后的真正意义。农行商城支行将持续为每个人，尤其是那些需要更多关怀的老年人，保留一份特别的温暖与尊重。（通讯员 张潇原）

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