河北新闻网讯（张修）12月25日上午，玉田农商银行钱家沟分理处迎来一位特殊的客户——70岁退休老干部韩先生，专程送来一面写有“尽职尽责贴心服务，热情帮助温暖人心”的锦旗，向分理处全体员工表示诚挚的感谢。

韩先生是分理处的老客户，长期办理存取款、业务咨询等基础金融业务。此前，老人因不熟悉线上业务操作、对部分金融政策存在疑问，多次到网点咨询。分理处员工始终秉持“以客户为中心”的服务理念，耐心倾听其需求，用通俗易懂的语言讲解业务流程，手把手指导操作，并主动为老人优先办理业务、协调解决实际问题。员工们热情周到的服务态度、细致入微的服务举措让老先生深受感动，特意赠送锦旗表达谢意。

老人说：“你们玉田农商银行的服务我太认可了，每个月来领工资，员工都是笑脸相迎，主动帮我。我所有积蓄都存在你们这儿，放心！”

一面锦旗，既是客户对分理处服务质量的高度肯定，也是对全体员工的莫大鼓舞。未来，钱家沟分理处将继续坚守服务初心，持续优化服务细节，提升服务专业度与亲和力，以更贴心、更热忱、更高效的金融服务回馈广大客户的信任与支持。