鲁网12月30日讯寒冬时节，大雪纷飞。一位年近六旬的老人行至农业银行肥城龙山支行门前，面对漫天飞雪略显踌躇。支行客户经理敏锐察觉，即刻手持崭新雨衣快步上前：“老人家，雪大路滑，您先用这件雨衣挡一挡！”说话间，他已细心为老人撑开雨衣披上肩头。

这温暖一幕，在阴冷的雪天里格外明亮。一件雨衣虽薄，承载的却是农行人“客户至上”的厚重承诺——它隔绝了风雪寒意，却让服务的温度穿透大雪直抵人心。当老人连声道谢、安心踏上归途的背影渐远，这无声的关怀已悄然融入“海岱浓情”的生动注脚。

农行肥城龙山支行始终将“以人民为中心”的服务理念根植于泰山脚下的热土。客户经理雪中送衣的寻常善举，折射出的恰是农行作为国有大行服务城乡、反哺社会的赤诚担当。雨衣虽轻情意重，点滴关怀润无声——这便是“大行风范”最朴素的诠释，在每一个被需要的时刻，让金融服务持续传递直抵人心的温暖力量。（通讯员 苏严）

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