鲁网12月10日讯近日，农行临沂市中支行营业部员工凭借高度的风险防范意识和专业服务素养，成功拦截一起扶贫基金诈骗风险事件，为客户避免了潜在资金损失，切实守护客户财产安全。

刘女士在支行营业部申请办理掌银网点注册及银行卡提额业务，经柜面经理询问，客户称参与某项扶贫基金发放事宜，需按相关要求完成银行卡提额。经理察觉到异常行为后，立即开展进一步核实，发现客户手机中下载了不明软件，且与所谓“扶贫客服人员”存在频繁联系，已按对方指示提供名下所有银行卡截图，此次到网点办理提额亦是遵循该客服要求操作。

结合常见诈骗案件特征，经理敏锐察觉该情况存在明显诈骗嫌疑，当即提高警惕，呼叫内勤行长及大堂经理前来安抚客户，并第一时间联系反诈中心反馈相关情况。反诈中心工作人员迅速抵达网点，现场为刘女士开展反诈警示教育，详细拆解此类扶贫基金诈骗的作案套路与风险危害。经耐心讲解，刘女士终于认清骗局真相，庆幸未造成资金损失，随即放弃相关业务办理，对该行工作人员的严谨负责与及时提醒表示衷心感谢。

此次诈骗风险事件的成功拦截，彰显了农行临沂市中支行营业部扎实的反诈工作成效与员工过硬的风险识别能力。后续，将持续强化反诈宣传与业务风险防控，常态化做好客户业务办理中的风险排查提醒，切实筑牢金融反诈安全防线，全力守护广大客户的财产安全。（本网记者）

责任编辑：王军