近年来，国产雪茄市场持续升温，为抓住发展机遇，提升零售户国产雪茄经营水平，安徽省烟草公司阜阳市公司太和营销部精准施策，通过“线上科普＋线下赋能”双线发力模式，为零售户搭建成长平台，推动国产雪茄在当地市场落地生根、开花结果。

“以前顾客问起雪茄，我都答不上来，跟着省公司开发的“徽映茄话”“徽映茄苑”以及“徽映茄画”学习，雪茄的知识基本上都掌握了，向消费者推荐起来特别有底气。”太和县城关镇零售户李老板的话，道出了众多参与培训零售户的心声。针对部分零售户对雪茄知识匮乏、专业服务能力不足的问题，太和营销部创新线上服务模式，精心打造系列雪茄科普内容。

营销人员联合专业团队，将复杂的雪茄知识转化为通俗易懂的短视频和互动性强的Ｈ５课程，内容涵盖雪茄起源、品类区分、剪切技巧、品吸礼仪及储存方法等实用知识。这些内容通过零售户微信群、线上学习平台等渠道推送，方便零售户利用“碎片”时间随时观看学习，还能通过线上问答与营销人员实时互动。截至目前，线上雪茄小课堂已更新内容８期，累计观看量超８０００人次，有效填补了零售户的雪茄知识空白。

在线上普及知识的同时，太和营销部扎实推进线下精准赋能。营销人员组建专项工作小组，对辖区内零售终端开展全面摸排，重点梳理零售户的经营规模、消费群体、场地条件等情况，建立详细的终端资源档案。针对有雪茄经营意向的零售户，采取“一户一策”的方式提供一对一指导。

在硬件方面，指导零售户合理规划雪茄陈列区域，推荐适合的养护工具，确保雪茄储存条件达标；在软件方面，结合零售户经营实际制定销售策略，培训雪茄推荐话术和零售户服务技巧。对于具备条件的零售户，积极引导其升级打造为雪茄兼营店或专营店，从店面布局、氛围营造到品牌组合等方面提供全方位支持。

双线发力的举措取得了显著成效。如今，辖区内零售户对国产雪茄的品牌文化、产品特性和经营技巧有了系统认知，主动推广国产雪茄的积极性明显提高。截至目前，太和营销部已成功助力７户零售户建成雪茄兼营店，另有１户高标准雪茄专营店正在加紧装修，即将投入运营。这些雪茄专营、兼营店的建成，不仅丰富了零售户的经营品类，也为当地消费者提供了更专业的雪茄消费体验，为国产雪茄在太和市场的推广奠定了坚实基础。

下一步，太和营销部将持续优化服务举措，进一步丰富线上科普内容，深化线下赋能效果，不断提升雪茄终端的运营水平，助力零售户拓宽盈利空间，推动国产雪茄品牌在当地市场实现高质量发展。（通讯员：李岩、张韬）

责任编辑：赵家豪