4岁女童在与奶奶玩“躲猫猫”时不慎走丢，家人紧急向属地天朗美域社区求助。网格员线上线下联动搜索，最后在一家商店门口将其安全寻回。11月18日，孩子家人将一面锦旗送至社区表达谢意。
记者采访得知，11月12日下午，奶奶带着孩子在辖区荣兴天顺小区玩耍，傍晚准备回家时，两人玩起了“躲猫猫”的游戏，孙女想着要藏得隐蔽，不让奶奶找到，就猫着腰沿路跑到较远地方，从老人视线中消失。奶奶在周边反复寻找无果后十分焦急惊慌，立即通知了孩子父亲邢先生。邢先生马上在网格群中紧急求助。
网格员刘虹看到消息，第一时间联系邢先生，核实了孩子体貌特征、衣着和走失位置，随后启动应急响应：线上，她迅速发布寻人启事，发动全体网格员在各居民群和工作群中广泛转发，充分利用社群网络力量寻找，线下，她一边告知同事们赶往该小区协同排查，一边立即赶往现场，与焦急的家人、热心邻居兵分多路，以孩子走失地点为中心，对周边区域展开拉网式搜寻。经过不懈努力，半小时后，刘虹在辖区荣兴天顺小区旁的一家商店门前，找到了正独自站着、有些不知所措的孩子。闻讯赶到的孩子奶奶激动地抱住孙女，对网格员和热心邻居连声道谢。
