大皖新闻讯 “光发愁见不着面又听不见声的，给你们12306在手机里留个言，就有人带担架在车门口接我们吗？哪想到大晚上下着雨你们真来了！”10月21日，蚌埠火车站客运值班员刘洋接到了旅客顾老汉打给服务台的道谢来电。

10月20日晚上7时20分，K738次列车载着旅客顾老汉父子即将抵达蚌埠。儿子顾先生是刚在上海做完腰椎手术，途中偶尔还会因疼痛下意识绷紧脊背，顾老汉紧紧盯着顾先生的腰，攥着兜里的老式按键手机直为难：儿子说网上约好了重点旅客服务，毕竟天都黑了，万一工作人员忙忘了送担架可如何是好？情急之下，顾老汉悄悄拨打了120急救热线。

当日晚上7时30分，看着时间快到了，蚌埠火车站客运值班员刘洋正准备和客运员杨凯前往5号站台接急需担架的顾老汉父子，对讲机里突然传来呼叫：“K738次列车上有旅客联系了救护车，大约十分钟后到达急救绿色通道。”刘洋安排杨凯先去站台等候，自己前往1号站台西侧的急救绿色通道接应医护人员。7时42分，刘洋与医护人员携带担架赶往5号站台对应车厢位置和杨凯会合。

7时47分，K738次列车停靠在5号站台，刘洋、杨凯与医护人员携带担架进入车厢，因顾先生腰椎手术后创口疼痛，且腰腿部动作吃力，医护人员建议可将顾先生扶下车，缓行至站台与出站地下通道台阶处，利用台阶与站台地面的高度差，便于在身体尽量保持直立的状态下直接坐上担架。

“您慢些，先把腰挺住，我们帮您借力。”刘洋左手掌心轻轻贴上顾先生后腰下方的护腰，指尖仔细避开手术创口的位置，右手稳稳托住他的上臂；杨凯则绕到另一侧，一手扶着顾先生的肘部，一手勾住他垂在身侧的右手，用掌心的温度传递着稳劲，俩人就这样一步步将顾先生搀扶至站台地道口。医护人员抬着担架一前一后在台阶上站定，刘洋与杨凯辅助顾先生慢慢步下几级台阶，扶着顾先生侧身坐上担架缓缓躺平，众人抬起担架经地下通道到达1号站台后，顾老汉父子随后顺利乘上了救护车。

大皖新闻记者 李勇 通讯员 孟婧雅

编辑 许大鹏