鲁网10月20日讯近日，建设银行泰安新泰向阳支行顺利完成排队叫号轻量化切换投产工作，成为建设银行泰安分行辖内首个排队叫号轻量化服务网点。

作为首批试点网点，建设银行新泰向阳支行高度重视，统筹协调科技部门及设备厂商，对关键节点的工作要求及可能出现的问题对网点进行提示，整理总行历次轻量化版本上线内容文档组织员工学习，指导网点完成高低柜员工渠道、“建行员工”APP、大堂平板版本升级，设备厂商同步安装调试综合叫号屏、IP喇叭、蓝牙打印机等设备，最终顺利完成测试，保障试点平稳落地。

目前，建设银行新泰向阳支行已实现“线上取号为主、线下取号为辅、人工取号兜底，线上线下协同”的新型取号服务模式，进一步顺应了客户行为线上化趋势，推进网点服务数字化转型，重塑厅堂服务流程，提升客户服务体验。

下一步，建设银行新泰向阳支行将以排队叫号轻量化上线和网点迁址为契机，持续探索数字化服务新模式，不断完善服务细节，为客户提供更加便捷、高效、温暖的金融服务。（通讯员 刘丙薛）

责任编辑：单虎