大皖新闻讯 10月11日，有网民发帖称，使用新办理的手机号注册网易云音乐时，通过短信验证码直接登录了歌手李玟的账号，引发广泛关注和热议。

新号主登录后，界面显示：账号名为“李玟”，拥有26.1万粉丝、2枚徽章。收件箱内有大量未读粉丝私信，内容多为近期（2025年9月-10月）的悼念留言，如“永远爱你”“Coco，回来好不好”等。

网民新注册的手机号登上了李玟账号。

10月11日下午，大皖新闻记者就此事联系了网易云音乐。客服人员回应称，（李玟的）手机号停用久了会回收，而新号主恰好购买了运营商二次放号的手机号，“我们已第一时间联系新号主进行了相应的处理。”

该客服称，网易云音乐账号需要主动申请注销，而李玟的运营团队未选择注销，“平台不会主动去注销用户账号。”

谈及对于已故人员的账号管理问题，该客服称，平台会持续加强账号安全体系建设，强化对相关创作者账号的保护机制，“很抱歉给大家带来了困扰，也感谢大家的关注和批评，我们会不断改进。”

大皖新闻见习记者 魏顺顺

编辑 彭玲