等候变学堂——巧用客户等待时间开展金融知识沂蒙行活动

鲁网10月2日讯正值初秋午后,在农行临西支行营业部的客户等候区,一场别开生面的“理财知识微课堂”正举行。几名正在排队等候的客户,在办理业务的间歇时间中体验了一场别具特色的金融知识普及活动。

“各位客户下午好!在您等候的这段时间,让我们一起来了解几个实用的理财小知识吧!”客户经理手持宣传折页,笑容可掬地来到等候区。她首先通过直观的图表,向在场客户讲解了活期理财与定期理财的差异:“活期理财灵活性强,可随时取用;定期理财收益相对更高,适合有中长期资金规划的需求。”

在场的客户表现出浓厚兴趣,纷纷认真聆听。工作人员接着介绍了当前市场上主流的理财产品类型:“银行理财产品根据风险等级可分为R1到R5五个级别,客户可以根据自身的风险承受能力选择合适的产品。”她还现场演示了如何通过手机银行查看理财产品说明书的关键要素。

“以前等待办理业务时只能玩手机,今天还能学到理财知识,真是收获满满!”正在办理转账业务的王先生称赞道。

活动现场,工作人员还分发了《理财入门指南》等宣传折页,内容涵盖资产配置基础、投资期限选择、风险评估要点等实用知识。不少客户在活动结束后主动咨询理财业务,现场气氛热烈而融洽。

此次微课堂持续约十五分钟,服务客户十余人,发放宣传材料二十余份。临西支行将常态化开展此类“碎片化”金融知识普及活动,让客户在等候办理业务的同时,收获实用的金融知识,提升服务体验和价值。(通讯员 于洁)

责任编辑:王军

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