齐鲁晚报·齐鲁壹点 王会广 通讯员 夏慧洁

九月，东明秋雨连绵，给城乡带来凉意，也给部分客户，特别是老年客户出行办理业务造成不便。东明农商银行南华路支行积极应对，变“等客来”为“走出去”，开展了一系列便民服务。

针对行动不便无法到网点的客户，南华路支行员工携带移动设备，冒雨上门服务。尽管道路泥泞，员工们服务的脚步未曾停歇。他们在客户家中耐心办理业务，解决客户燃眉之急，将柜台服务延伸至客户身边，实现服务“零距离”。

在营业网点，南华路支行员工热情接待每一位冒雨前来的客户。考虑到地面湿滑，网点设置了防滑提示并及时清理地面；对于衣衫被雨水打湿的客户，员工会递上一杯热茶。这些细微关怀，让客户感受到温暖。

此外，若看到在门口犹豫的客户，员工会主动上前询问，为未带伞的客户撑伞，护送他们到车上或附近避雨处。小小的雨伞，体现了银行对客户的责任和双方深厚的情谊。

东明农商银行南华路支行始终秉持“以客户为中心”的服务宗旨，用实际行动履行地方金融机构的担当。未来，该行将继续为客户提供真诚服务。