河北新闻网讯（崔梦露）近日，平安产险唐山中心支公司理赔员谷立峰收到客户孙先生送来的一面写有“理赔高效办实事 服务贴心暖万家”的锦旗，感谢其在理赔过程中提供的高效、专业服务。

谷立峰获赠锦旗。

2025年8月，孙先生在提交理赔手续时，原本担心流程复杂漫长，心情焦虑。谷立峰主动对接，耐心协助准备材料，并快速启动理赔流程，通过高效沟通与审核，最大限度缩短处理时间，赔款迅速到账。整个过程中，谷立峰始终以真诚态度回应客户疑问，有效缓解了孙先生因事故带来的不安。

这面锦旗不仅是客户对谷立峰专业能力和服务态度的认可，更是对平安产险唐山中心支公司高效贴心服务理念的高度赞誉。