中信银行石家庄分行扎根现金服务一线，凭借专业精湛、高效快捷、温暖贴心的服务，彰显“大担当”。

一家位于唐山市路南区中心商圈新开业的平价超市，因预计现金使用量较大，急需大量1角、1元硬币及小面额纸币。中信银行唐山南湖支行接到求助后，立即启动零钱兑换应急服务机制，通过紧急调拨与精准对接，短时间内为客户筹集到所需零钞，解决了客户的燃眉之急。

中信银行邯郸铁西大街支行大厅里，公交公司工作人员抱着装满残破一元纸币的布兜，要办理存款业务。这些长期流通的纸币大多缺角、撕裂，部分因受潮粘连，清点难度极大。会计经理随即抽调专人，用专业工具逐张分离、抚平、核对，对符合兑换标准的残币仔细分类登记。客户兑换的 1.5 万元残币，耗时数小时，但柜员们始终耐心细致，还主动安抚客户情绪。

中信银行沧州黄骅支行大厅里，一位便利店主提着沉甸甸的布袋走进来，袋中是积攒已久的2000多枚1元及1角硬币。会计经理当即开辟绿色通道，在保障柜面正常运转的前提下，安排专人进行清点。硬币哗啦啦的碰撞声持续了近两小时，最终准确兑换成纸币交到客户手中。

无论是商户开业的启动资金，还是公交公司的残币清理，或是便利店主的硬币兑换，中信银行石家庄分行用一次次具体而微的服务实践证明金融的温度，既藏在大额资金的融通里，也写在方寸之间的现金服务中。