近日，瑞众保险河北分公司Z女士家属拨打了公司客服热线，表达了对公司高效理赔、热情服务的感谢和赞许。

据悉，Z女士因发现宫腔占位到医院就诊，手术切除后病理诊断为恶性肿瘤，后期需要多次化疗，费用高达20万。Z女士2020年投保了常青树重大疾病保险，保额12万元。抱着一丝希望，Z女士家人拨打了瑞众保险河北分公司的报案电话，理赔人员接到报案后，第一时间联系家属准备理赔材料。待所有资料提交完毕，理赔审核高效启动—从受理到结案，仅仅用了6个小时，赔付重疾保险金12万元，豁免保费4.7万元。

未来，瑞众人寿河北分公司还会继续带着这份初心，让每一次理赔都快一点、暖一点。