近日，人保财险衡水市分公司收到客户送来的一面锦旗，上面印有“暖心服务解民忧，专业理赔显诚信”，对人保财险公司高效理赔服务表达认可。

据悉，不久前，该客户的车辆在家中发生自燃，不仅造成自身车辆损失，还导致邻居房屋受损。接到报案后，人保财险衡水市分公司迅速响应，查勘员第一时间赶赴现场，协助客户办理各项手续。考虑到客户的特殊困难，启动“特事特办”机制，优先处理三者房屋损失赔付事宜；同时，工作人员加班加点核算本车损失，仅用十五个工作日便完成全部定损及打款流程。

未来，人保财险衡水市分公司继续以优质、温暖的服务回馈客户，传递保险行业的正能量。（李宁 郭晨阳）