大众网记者 刘宇昕 青岛报道
近日,青岛城运控股公交集团市南巴士8路公交车上演了一场暖心接力。来自陕西的学生童先生在乘车时不慎遗落装有身份证、学生证、手机等重要物品的背包,幸得公交驾驶员张志良与同事的及时帮助,最终物归原主。这场跨越夜晚与白天的温情传递,让异乡人真切感受到了青岛这座海滨城市的善意与温度。
8月1日21时48分,童先生与同学在铁路青岛站东广场站登上了8路公交车。由于携带行李较多,加之旅途疲惫,两人在四川路林芝路站匆忙下车时,不慎将白色双肩背包遗落在座位上。直到下车后,童先生才发现背包不见了,顿时慌了神。“包里不仅有身份证、学生证,还有手机,如果丢了,住宿、出行都会受影响。”童先生回忆说。对于外地游客而言,这些证件和手机是旅途中的“刚需”,一旦丢失,不仅无法入住酒店,连景点游览、交通出行都可能受阻。情急之下,他立即借用同伴的手机拨打城运热线,经过转接,市南巴士二分公司值班人员殷治华接通了电话,在得知童先生的情况后,他详细登记了遗失物品信息,并承诺会全力协助寻找。

与此同时,8路驾驶员张志良正继续执行营运任务。当晚22时许,车辆行驶至东平路站时,一位下班搭乘该车的公交同事在后车厢发现了童先生遗落的背包,随即交给张志良保管。完成营运任务后,张志良第一时间将背包送至场站,由工作人员妥善保管。
8月2日,童先生接到市南巴士二分公司工作人员的来电,得知背包已被找到,立即赶到场站认领。经核对,包内身份证、学生证、手机等物品完好无损。拿到失而复得的背包,童先生激动不已:“我真没想到能这么快找回来,青岛的公交师傅太负责任了!”他坦言,作为外地游客,原本对找回背包不抱太大希望,但公交人员的高效和热心让他倍感温暖,“这座城市的温度,比海风还要舒心。”
一次看似普通的拾金不昧,背后是青岛公交人始终如一的职业坚守与服务热忱。从驾驶员张志良的妥善保管,到值班员殷治华的细致沟通,再到热心公交同事的拾金不昧,这场“爱心接力”不仅为童先生避免了旅途中的麻烦,更展现了青岛文明城市的精神风貌。

“这只是我们的分内之事,乘客的满意就是最大的肯定。”张志良表示。近年来,青岛公交始终将“专业专注 用心用情”作为服务理念,类似的好人好事屡见不鲜。这些平凡岗位上的暖心故事,正成为青岛最生动的文明注脚,让每一位来到这座城市的人都能感受到家的温暖。