一面锦旗，承载着一份信任；一句感谢，凝聚着一份肯定。8月1日，中国大地保险上饶中心支公司（以下简称“上饶大地保险”）理赔服务大厅内暖意融融，客户李先生专程送来一面印有“理赔迅速、彰显诚信，风险无情、大地有爱”的锦旗，向公司高效专业的理赔服务表达诚挚谢意，鲜红的锦旗在阳光下熠熠生辉，成为对上饶大地保险服务品质最生动的注解。

时间回溯至7月29日，一场突如其来的意外打破了夏日的平静。在上饶市玉山县仑溪路，李先生不幸与上饶大地保险承保的车辆发生碰撞，事故导致其两颗牙齿重度松动，疼痛难忍。当地医院检查后建议立即手术，出于对医疗效果的审慎考虑，李先生于次日前往上饶市中心医院复查，接诊医生同样给出了拔除两颗牙齿的诊疗意见。?

得知事故情况后，上饶大地保险理赔团队迅速响应，第一时间与李先生取得联系。在沟通过程中，工作人员了解到一个关键信息：李先生的职业是船员，几天后就要启航出海，漫长的牙齿修复及拔牙治疗周期对他而言显然不现实。“客户的急难愁盼就是我们的服务方向”，秉持着这一理念，理赔人员结合李先生的伤情诊断报告、职业特点及实际需求，连夜研讨并制定了一套兼顾合理性与人性化的赔偿方案。?

方案提出后，李先生及其家属仔细审阅，对方案的周全考虑和诚意表达高度认可，双方于7 月30日顺利签署赔偿协议。令人称道的是，就在协议签署当天，理赔款项便已精准到账，从事故发生到赔款到账，全程仅用2天时间，这样的“大地速度”让李先生倍感温暖。?

“本来还在担心耽误出海时间，没想到大地保险这么高效，不仅解决了我的后顾之忧，工作人员的态度还特别好，专业又贴心。”李先生在送锦旗时感慨道，言语间满是感激。这样的认可，是“客户信赖”最直接的反馈。面对客户的赞誉，上饶大地保险理赔负责人表示：“这面锦旗是荣誉，更是责任。未来我们将始终坚守‘以客户为中心’的服务宗旨，持续优化理赔流程，提升服务效能，用更快的响应、更优的方案、更暖的服务，为广大客户撑起坚实的风险保障伞。”

此次获赠锦旗，不仅是客户对上饶大地保险理赔服务的高度认可，更是公司践行“保险姓保”初心、履行社会责任的生动体现。上饶大地保险将继续以专业服务传递保险温度，让“大地有爱”的品牌形象深入人心。(张宏涛)