近日，泰安市区遭遇强降雨，城区部分路段及范镇等区域受灾严重。面对突发灾害，平安产险泰安中心支公司迅速行动，以客户为中心，全力以赴做好灾害应对及理赔服务工作，展现了企业的社会责任与专业担当。快速响应，联动协作，守护群众安全

灾害发生后，平安产险泰安中心支公司高度重视，立即成立以党支部书记、总经理周滨为组长的应急领导小组，启动灾害应急响应机制。公司迅速与泰安市交警支队及各区大队联动，对低洼路段实施交通管制，及时对被困车辆进行施救，最大限度降低车主损失。同时，公司提前统筹协调查勘、救援、4S店等资源，通过全体员工微信朋友圈等多渠道向客户发送风险预警及积水路段安全提示，帮助客户提前做好防范。

理赔绿色通道，高效服务暖人心

为确保客户及时获得理赔服务，平安产险泰安中心支公司启动大灾应急理赔绿色通道，采用“远程视频查勘 现场救援”的方式，联合救援单位、4S店等成立抢险救援队，为客户提供救援、查勘、定损的一站式服务。针对客户需求，公司还启动预赔流程，确保理赔款快速到账。

·车主王先生，其车辆在停放期间车内部分进水，公司第一时间安排拖车将车辆拖至维修厂拆解检查，确定损失后当天下午完成赔款支付。王先生收到赔款后激动地说：“没想到平安的服务这么快，当天就收到赔款了。”

·范镇受灾户李大爷：在接到报案后，公司查勘员第一时间赶到村内进行查勘和住户排查，仅用时30分钟完成赔付。李大爷收到赔款后连连称赞：“没想到买的保险真起到作用了，没想到赔款这么快就到账了，没想到平安的服务这么好，连夜过来理赔。”

以客户为中心，践行企业责任

公司通过高效、专业的服务，赢得了客户的广泛好评。平安产险泰安中心支公司副总经理李杰表示，公司将继续以客户为中心，积极推动风险降量工作，践行企业责任与担当，为泰城市民提供“省心、省时、又省钱”的三省服务体验。

此次暴雨灾害的应对工作，充分展现了平安产险泰安中心支公司在灾害面前的快速响应能力和高度的社会责任感。未来，公司将持续提升服务质效，守护客户财产安全，为泰城市民的美好生活保驾护航。