鲁网7月29日讯炎炎夏日，气温接连攀升，山东移动聊城东阿分公司青年街营业厅积极开展“贴心服务 清凉随行”活动，为进厅客户送去沁心凉爽，用实际行动践行青年文明号的责任与担当。

清凉阵地 环境舒适暖人心

为给客户打造舒适的服务环境，营业厅每日早早开启“清凉模式”，空调提前调试至适宜温度，让客户进厅即享清凉惬意，与室外酷暑“无缝切换”。大厅一角的饮水机旁，凉白开、绿豆水等解暑饮品与小零食整齐陈列，供客户随时取用。同时，厅内安排专人主动上前引导分流进厅客户，减少高温天气下的等待时长，让客户享受高效便捷的服务。

户外关怀 爱心驿站递清凉

“师傅，进来喝口水歇会儿吧！”面对高温下坚守岗位的环卫工人、外卖小哥、快递员等，营业厅敞开大门打造“爱心驿站”。工作人员主动邀请户外工作者进厅休息，递上凉白开与解暑饮品，厅内备好的应急药箱、雨伞等物资更是解了大家的燃眉之急。“平时不好意思进店，这口凉白开喝下去，心里比身上还凉快！”环卫阿姨的朴实话语，道出了服务的温度。

专属通道 细致服务显担当

针对老年客户、孕妇、残疾人等特殊群体，营业厅内专门开设“绿色通道”，提供优先办理、耐心讲解等定制化服务。从业务咨询到操作指导，都有专人细致解答，让清凉服务延伸至每一个需要关怀的角落。

此次活动不仅是夏日里的贴心守护，更是作为青年文明号用责任与担当书写的文明答卷。未来，山东移动聊城分公司将持续加强青年文明号建设，让“贴心服务”成为常态，让“文明底色”更加鲜明，用更专业的业务能力和更热情的服务态度提升客户满意度。（本网记者）

责任编辑：连峰