鲁网7月29日讯“没想到一场车祸，让我真切感受到了医者仁心的温度。”日前，32岁的二胎妈妈娇娇从青岛市妇女儿童医院产科五区出院时，捧着刚制作好的锦旗，与医护人员合影留念。一场突如其来的车祸曾让她陷入恐慌，而这段住院经历却成了她心中温暖的记忆。她将自己的经历与心中的感谢写成千余字长文，洋洋洒洒，情真意切，十分动人。
惊魂时刻的应急守护
事发当天，怀孕13周的娇娇遭遇轻微车祸，随后出现下腹部坠胀不适。“作为一名准妈妈，当时的恐惧和无助难以言表。”回忆起当时的情景，娇娇仍心有余悸。家人紧急将她送往青岛市妇女儿童医院产科急诊，刚到分诊台，医护人员便开启了 “绿色通道”。经过系列检查确认母婴暂无大碍后，医生立即给予保胎处理，并安排转入产科五区进一步观察。高效的应急响应，让慌乱中的娇娇渐渐安定下来。
关心藏在病房的细节中
“在这里，我更是深切感受到了‘无微不至’这四个字的真正含义。” 娇娇在感谢信里这样写道。转入产科五区后，无论是产科五区主任范冬梅教授，还是每一位接触过的护士姐妹，在她看来，都展现出了极高的专业素养和令人动容的人文关怀。
每天清晨，管床医生总会细心地询问娇娇的状况：“夜里怎么样？有没有再觉得坠胀？”而护士们则把 “小心”二字融进了日常 —— 每一次护理操作都轻缓柔和，每一次关切询问都格外顾及患者的感受。“每当看到我情绪低落或焦虑时，她们总会主动过来安慰我、给我打气，告诉我宝宝很坚强，还提醒我要试着放松心情。这些话，对稳住我的情绪起到了特别重要的作用。”
把患者放在心尖上的人
最让娇娇心头一暖的，是深夜的查房。“她们总是踮着脚走路，手电筒的光只落在病历夹上，生怕惊扰了熟睡的我。” 这样的细节，在住院时光里像源源不断的暖流，一次次漫过娇娇的心头。
她总说自己运气好，遇上了一群 “把患者放在心尖上”的人。直到在病房里和其他姐妹聊起来时，才知道大家都有着同样的感受——这些护士对每一位孕妇都格外的细心与妥贴。
这份藏在细节里的关照，让她对青岛市妇女儿童医院产科的医护人员，又多了几分好感和好评。
平凡举动的温暖回响
她将内心的触动组织成文字，淋漓尽致地写成长信，出院当天，特意和锦旗一起送上。“你们记得我的名字，了解我的担忧，像家人一样发自内心地关心我，千言万语难以表达我的感激之情。”娇娇握着护士长的手再三道谢。
而面对娇娇的这份真情，医护人员既意外又动容。护士长感慨地说：“我们每天做这些事，早就当成了日常，真没想到这些习以为常的举动，能给你带来这么多温暖。您的这种反馈，对我们来说也是一种激励的正能量。”科室医护人员与娇娇合影时，特意让她站在中间，叮嘱她“回家后照顾好自己，有任何不适随时联系。”
医患故事里的医学温度
这样的故事，在青岛市妇女儿童医院每天都在发生。没有惊天动地的壮举，却在“再轻一点”“再慢一点”“再主动一点”“再耐心一点”的细节里，让生育友好的理念在点滴服务中落地生根，让患者在产检时的一句贴心叮嘱、分娩时的一次有力搀扶、产后的一番悉心指导、儿保时的一声温柔安抚中感受到医学的温度。
如今，那封感谢信被收录进医院的《暖心故事集》，和其他几百个故事一起见证着医疗服务从“治愈”到“疗愈” 的温暖升级。
专家简介
范冬梅
产科中心知名专家
产科中心副主任
产科五区主任
主任医师，硕士生导师
擅长处理各种难产，危重孕产妇的救治及管理，产科各种复杂手术，致力于妊娠期糖尿病、妊娠期高血压疾病、瘢痕子宫经阴分娩等并发症合并症的诊治及管理、孕期保健、产前诊断等，多次参加青岛市危重孕产妇的救治及医疗应急工作，开展臀位外倒转、宫颈环扎等项目，为无数孕产家庭点亮希望。
【主要社会兼职】
（通讯员 王鑫鑫）
责任编辑：刘亮亮
