近日，听障人士于先生专程到人保财险保定涿州支公司送锦旗致谢。

日前，于先生遭遇交通事故，车辆严重受损，维修费远超其垫付能力。人保财险保定涿州支公司了解情况后，立即启动残障客户专属服务，开通绿色通道，高效完成查勘定损、上报、加速流程等环节，理赔款迅速到账，帮他解决了资金难题。

人保财险保定涿州支公司表示，将全力践行“人民保险 服务人民”的初心使命，把表扬转化为更坚实的行动。（张济申）