鲁网7月24日讯“我的银行卡突然被转出了很多笔钱，我该怎么办呢？”7月19日下午5点20分左右，一位六旬阿姨神色慌张地来到中山路106号游客服务中心，满脸焦急地正在做啤酒节服务保障工作的青岛海明城市发展有限公司工作人员询问道。

闻言，海明公司财务资金部副经理李海娜立刻意识到这位阿姨很可能遭遇了电信诈骗。她立即拨打110电话报警，并联系距离最近的中山路派出所说明情况。在等待出警的过程中，看到老人心情激动，李海娜不断安抚她的情绪，并倒来温水协助老人服下速效救心丸。

“老人是下午两点半接到了诈骗短信和电话，对方以她购买保单取消需要手续为由，欺骗她下载了大量app，将她三张银行卡里的多达60余万元的存款转走。”李海娜介绍。她报完警后，就立刻协助老人查看每张银行卡余额，并给银行打电话要求挂失，同时，将每笔转账发生时间、转移金额等用便利贴做好记录，以帮助民警追回款项。一直到晚上接近12点，在民警的不懈努力下，已追回将近30万元。在此过程中，李海娜始终陪伴在老人身边，帮她联系家人、做笔录、安抚情绪，并给她买来面包等充饥。

“我当时的第一反应就是老人已经受到很大的财产损失，不能再让她的身体、精神出现问题。”李海娜表示， 自己的岗位不仅仅是值班值守，更应该是老城区温情的传递者。“啤酒节期间人流密集，居民游客的安全与便利是我们重点关注的对象，必须让他们感受到踏实和温暖。”

第35届青岛啤酒节自本月18日开幕以来，吸引了众多市民和各地游客来老城会场游玩，畅享美酒美食美景，现场人潮欢腾，游客热情高涨。为保障活动顺利举行，让市民游客乘兴而来尽兴而归，公安、消防、海明公司等本届啤酒节的相关工作人员全程坚守岗位，为这场盛会保驾护航。

7月20日下午二点五十分，老城会场周边的车流、人流迎来高峰，广西路和中山路路口的保安接到了两位外地游客的紧急求助，其女儿与家人走散，家长焦急万分。了解到孩子体貌特征等情况后，保安第一时间与值守的青岛海明城市发展有限公司物业公司副总经理于丽丽取得联系。于丽丽接到信息后，立即联系驻场公安，并向啤酒节指挥部汇报情况。在发动四五十人的力量地毯式摸排查找后，三时十几分许，顺利找到走失儿童。

据了解，截至7月21日17时许，第35届青岛国际啤酒节青岛老城会场应急处置事件二十余起，包括处理噪音扰民4件，寻人启事2件，诈骗追回1件，捡拾重要证件20件，擦伤应急处置1件等。

啤酒节老城会场的活动正在如火如荼地展开着，市南区积极完善各项保障工作，确保啤酒节期间城市运行安全有序、服务保障温暖贴心，让每一位市民游客都能在馥郁的酒香中感受老城区的温情与活力，共同奏响夏日狂欢曲。（通讯员 尹文丽）

责任编辑：刘亮亮