鲁网7月4日讯（记者 赵洪斌 实习记者 李安琦）7月1日，一位略显焦急的外国友人手中紧紧攥着几张外币，在农行德州市武城县支行营业部门口踱步。

大堂经理敏锐地察觉到了这位外国友人的困扰，立刻迎上前去，利用英语软件询问情况。得知客户急需将手中的外币换成人民币，用于购买所需物品。大堂经理耐心地引导客户来到外币兑换窗口进行兑换。业务办理过程中大堂经理还用简单的手势辅助说明，确保他能完全理解。

在整个兑换外币的过程中，柜员始终保持着温暖的微笑，让这位外国友人渐渐放松下来。当兑换完成，人民币稳稳地递到他手中时，外国友人那紧锁的眉头终于舒展开来，用不太标准的中文连声说道感谢感谢。

这笔外币兑换业务，不仅解决了外国友人的燃眉之急，更让他在这座陌生的城市里感受到了温暖。农行武城县支行营业部工作人员用专业和热情搭建起的这座沟通桥梁，也让跨越国界的情谊，在温馨的服务中悄然流淌。

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