“没想到保险公司服务这么周到，专车接送还送鲜花慰问。”近日，合众人寿唐山中支金卡客户D女士在体验“出院专车送”服务后发出由衷赞叹。

6月3日，D女士因支气管炎治疗出院时，该公司服务人员提前抵达医院，全程协助办理出院手续并细心搬运物品，将客户安全护送回家。途中工作人员还详细讲解了理赔流程，承诺后续将协助办理理赔申请。

据了解，"出院专车送"服务是合众人寿2025年全面升级理赔服务体系的重要举措之一。此次服务升级还包括“理赔慰问”“理赔健康关怀服务卡”及“重疾伤残理赔后一对一指导”等系列健康关怀服务。