鲁网6月4日讯（记者 吴美琳 实习记者 李安琦 通讯员 张洁 杨春运）近日，一位88岁的老人拄着拐杖来到了农行德州市宁津县支行辖属保店支行。
大堂经理立刻上前迎接，在了解到老人想要查询贫困补助和养老金发放情况后，引导老人来到柜台。大堂经理深知养老金对老人的重要意义，为了让老人清楚明白每一笔资金的状况，不仅打印出一年的发放明细，更是为每条明细都做好标注，耐心的向老人解释每笔资金的来龙去脉。老人紧皱的眉头舒展开来，满心欢喜地对竖起了大拇指，连连称赞。
业务办理完毕，当得知网点设有“回音壁”用来收集意见时，老人主动要求先在白纸上打好草稿，然后工工整整地写下了赞美之词：“付涛同志工作认真、说话和蔼、照顾老人周到，谢谢！”
这个故事只是日常服务中的一个小小缩影，却足以彰显出农行宁津县支行在适老化服务道路上的坚定与用心，也会继续在这条充满温情的道路上越走越远，为更多的老年客户送去温暖与关怀。
责任编辑：霍艳英
