5月，刚刚过去的母亲节给了我们很多感动的瞬间，在农行沂水沂洲支行，也上演了一次“临时妈妈”的暖心事件。

近日，王女士独自带着孩子到沂洲支行办理业务。驾车几十里路赶到网点后，孩子在座椅上睡着了。王女士不忍心把孩子唤醒，把孩子单独放车上去办业务又不放心，业务如果不办了，又觉得白跑一趟。正在犯难时，大堂经理小冯主动上前询问业务需求。了解到情况后，大堂经理一边安排女员工张姐在车旁守护着孩子，另一边安排办理对公业务的小杨临时到低柜为客户办理业务。经过大家的密切配合，十分钟后，王女士的业务顺利完成了。从网点出来，看到孩子在车上睡得香甜，王女士感激地说：“真是太感谢了，你们帮我解决了大问题。”

“农情暖域”见真情，点滴小事暖人心，农行沂水支行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，对于客户的困难，想客户之所想，急客户之所急，用优质高效的服务不断提升广大金融消费者的服务体验。（通讯员 冯小龙）