近日，贵阳市民文先生向“天眼问政”栏目反映，南明区花果园B南区10栋一楼搭建的凉亭已三年无人打理，不仅影响环境卫生，更带来火灾风险与高空抛物隐患。尽管多次反映，相关问题仍未得到有效解决。

未处理前的1楼公共平台（文先生提供）

现场走访：凉亭荒废存多重隐患

5月26日，记者前往花果园B南区10栋1楼某住户号进行实地走访。记者试图进入一楼凉亭区域查看情况，敲门未得到回应后，通过楼上走廊观察发现，该凉亭处于荒置状态。原本铺设的木地板已经出现破损，地面上堆积着花盆、落叶、塑料瓶等杂物，部分绿植干枯凋零，积水发黑。

1楼公共平台现状

记者注意到，在1楼某住户门上，属地宏立城物业服务有限公司于4月18日张贴的“消防安全隐患限期责令整改通知书”显示：经检查发现B南10栋裙楼上方一楼外围公共平台存在多项违规行为：擅自占用公共平台搭建临时构筑物，包括钢结构棚和木质平台；随意堆放家具、废弃物品，存在消防安全隐患；擅自改变公共平台用途，修建鱼池、花池、种树，破坏房屋原有防水结构，阻碍消防救援疏散工作。这些行为违反了《中华人民共和国消防法》第28条和第60条、《中华人民共和国民法典》第286条之规定。责令相关住户于2025年4月22日前自行清理整改完毕，恢复原状，逾期未整改将上报属地政府联合城管部门依法处罚并强制清理，同时明确在此期间若引发安全事故，将依法追究法律责任。

1楼公共平台现状

值得注意的是，距离整改通知书规定的最后期限已过去一个多月，凉亭内的违规构筑物和杂物依旧堆积，原本责令恢复原状的公共平台依然荒废杂乱，没有任何整改迹象，整改通知书上被检查人员签字一栏仍为空白。

1楼某住户室和2楼某住户之间的彩钢瓦现状

据文先生介绍，楼下住户已长期未在此居住，导致凉亭无人打扫，逐渐荒废。“之前遮阳伞一直撑着，下雨时噪音很大，上面不仅有雨水，还被丢弃了许多垃圾。直到4月中旬，物业和街道办才将伞收走。”

文先生告诉记者，自家的客厅和孩子房间的窗户正对着该凉亭区域，一到风雨天，噪音就吵得家人难以入睡。而且无人打理的庭院经常积水，经太阳暴晒后散发臭味，蚊虫滋生，导致不敢开窗。“我最担心的是那些破损的木板、地上的枯枝落叶以及曾一直撑着的遮阳伞，这些易燃物容易引发安全事故。”

“我们也是没办法了，多次向相关部门反映，一直没有得到处理。现在雨天又多，我们越来越担心，只希望相关部门能够尽快处理。”文先生说道。

属地物业：已多次沟通协调处置 积极推动剩余部分清理工作

针对现场情况和居民的诉求，记者联系了属地贵州宏立城物业服务有限公司进行反馈。

随即，贵州宏立城物业服务有限公司Ｂ南区物业杨经理赶到现场，他表示，由于住户都不在，目前无法进入该平台区域进行查看。

“接到反馈后我部立即组织管家、主管到对现场进行核查。在发现该占用行为前期，我部便已下发违规整改通知书要求住户处理，但住户拒绝整改。”杨经理表示，经沟通了解，该住户前期接房时就已擅自占用公共平台搭建雨棚及木质平台，并在公共平台堆放家具，存放闲置物品，多次于该住户沟通但其仍不愿意整改，住户以高空抛物存在安全隐患为由，拒绝拆除违建设施。

此前物业对1楼公共平台进行清扫（杨经理提供）

杨经理告诉记者，2025年4月11日，在与社区、街道充分沟通后，物业启动清理行动。考虑到清理位置需经由住户室内进入平台，协调隔壁住户取得同意后进入区域平台，并对未整改部分进行清理。

“期间违规住户表示愿意配合拆除工作，但是要求位于1楼某住户室和2楼某住户之间的彩钢瓦予以保留，住户表示因其他住户素质不一，1楼长期存在高空抛物现象，存在安全隐患，彩钢瓦能够起到保护作用。”杨经理表示，尽管物业在日常工作中已多次宣传高空抛物的危害性，但目前仍然存在高空抛物现象，违规住户从安全考虑申请保留彩钢瓦，并表示会定期扫彩钢瓦上卫生。经与社区及街道讨论后，为避免进一步激化矛盾暂时停止清理，目前清理进度已完成50%。

此前物业对1楼某住户室和2楼某住户之间的彩钢瓦进行清扫（杨经理提供）

杨经理称，针对未清理部分，已于4月18日再次向该住户下发违规整改通知书，为不影响其他住户的居住环境，要求其3个工作日内自行清理。

“期间我们多次与住户沟通，但住户表示房屋已出租，全权由租户负责，所有问题需租户同意。我部与租户现场沟通过程中租户以各种理由推脱不在，造成无法进入该平台核实是否清理完毕。”杨经理说。

针对这一复杂局面，杨经理表示，下一步将加大杜绝高空抛物的宣传力度，从根源上消除安全隐患顾虑。同时，持续保持与社区、街道及该住户间的沟通，积极推动剩余未清理部分的清理工作，力求维护小区公共区域秩序，保障全体住户的合法权益。

属地街道：多次接报后曾进行核实处置 督促物业对剩余彩钢瓦清理

针对网友反映及现场情况，记者也联系了贵阳市南明区花果园街道办事处进行核实。

花果园街道办相关工作人员表示，自2025年以来，街道办曾多次接到居民通过各种渠道反映B南区10栋结构平台存在违规搭建棚子问题。

“经核实，该结构平台属于物业管理区域，居民反映的违规搭建棚子为B南区10栋1楼某住户室租户于2020年搭建，因该租户长期不在贵阳，导致该处棚子长期处于无人管理、卫生无人打扫状态。”

花果园街道办工作人员曾前往进行联调查核实

花果园街道相关工作人员告诉记者，2025年4月11日，物业公司按照管理职责对物业管理区域内的无人管理的棚子进行了及时拆除，并安排保洁人员对平台区域垃圾进行了清扫。在即将拆除完毕时，1楼某住户室居民到场表示愿意配合拆除工作，但是位于1楼某住户室和2楼某住户之间的彩钢瓦能否予以保留，理由是区域长期存在高空抛物现象，存在严重安全隐患，彩钢瓦能够起到保护作用。

了解相关情况后，花果园街道办高度重视，立即组织贵州宏立城物业服务管理有限公司B南区项目部、花果园大街社区居民委员会、住户进行现场协商。经核查，该区域确实存在高空抛物现象且存在安全隐患，1楼某住户室居民从安全考虑申请保留彩钢瓦，并承诺会定期扫彩钢瓦上的垃圾。经综合研判，最终物业公司决定暂缓拆除。

1楼某住户室和2楼某住户之间的彩钢瓦现状

“下一步，我街道办还将督促物业公司做好杜绝高空抛物的监管措施，如加装高空摄像头、加强巡查等，待高空抛物现象得到妥善处理后，第一时间督促物业对对该处剩余彩钢瓦进行及时清理。”花果园街道办相关工作人员补充道。

贵州日报天眼新闻记者 熊曼 陈龙

实习生 谭安静

编辑 胡桅可

二审 杨韬

三审 刘丹