江南时报讯 近日，苏州相城区元和街道湖沁社区网格员彭雅萍用实际行动诠释了为民服务的宗旨，为一位高龄老人提供了贴心的护送服务，赢得了老人及家属的高度赞誉。

家住元和街道湖沁社区天湖之春小区的王老伯因腿脚不便而且子女不在身边，在完成医院治疗后独自办理出院遇到困难。因此，王老伯通过电话向社区网格员求助。接到求助的网格员彭雅萍立即响应，第一时间赶赴医院全程陪同老人办理出院手续，切实解决了老人的实际困难。

到达医院后，网格员首先向医生详细了解老人的情况以及后续注意事项，在这个过程中，细心、耐心地与医护人员沟通，并且怕医嘱复杂王老伯记不清楚，就在多个药盒、药瓶上用粗体记号笔写上了每日用量用法，叮嘱王老伯一定每日按时服药。

王老伯家住5楼，房屋建造时间久，没有电梯。彭雅萍全程搀扶，步伐也尽可能缓慢，每走一层就在平台处歇一下。就这样走走停停，经过10多分钟，终于将老人安全护送到5层的家中。为确保老伯得到妥善照顾，彭雅萍一路上与老人亲切交谈，了解老人的需求，还帮忙整理好房间，确保老人能够在一个干净、整洁的环境中休养。

此次行动彭雅萍不仅体现了网格员的责任与担当，更展示了对辖区老人的深切关怀，让老人感受到关怀与温暖。湖沁社区为给予老年人更贴心、更周全的关怀，组建“温暖连心”行动支部。下一步，“温暖连心”行动支部将通过开展文体活动、联合共建单位蓝十字脑科医院开展爱心义诊等举措，将关爱老年人工作落到实处。 庄昱