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“感觉水温有100度”！女子称洗头被烫伤索赔1000，网友吵翻了……

### 洗头时，你注意过水温多少度吗？

近日，浙江杭州的徐女士反映，她在一家理发店洗头时，热水温度过高，让她感觉自己被烫伤了。1818黄金眼记者对此进行了采访，但双方在沟通中产生了矛盾。

#### 事件经过

1月11日，徐女士前往杭州某理发店洗头，选择了40元的洗吹套餐。这是她第一次光顾这家店。据徐女士描述，之前在其他理发店洗头时都是用温水，但这次店员用的是“烫水”。

“那个烫水的水温我觉得有100度，头皮都要被烫焦了，真的很痛。”徐女士表示。她当时要求店员改用温水和冷水冲洗头皮，但店员似乎未能调整好水温，反复使用烫水，让她怀疑对方是故意为之。

1月13日，徐女士感到头皮不适，去医院就诊。医生根据她的自述给出了诊断结果：头皮无明显皮肤伤痕。但徐女士坚称自己头皮疼痛，并且回家后还感冒发烧了。她随后找到理发店，要求赔偿1000元，涉及医药费、交通费和误工费。不过，徐女士是自由职业者，因此无法提供具体的误工证明。

#### 理发店的回应

面对徐女士的要求，理发店工作人员表示，店内洗头的水温是有控制表的，热水器设定的最高温度为47.6度，实际使用时冷热水混合，温度只会更低。工作人员还邀请徐女士和记者现场测试水温，但徐女士并不买账，质疑当天测试的温度与自己洗头那天不同。

工作人员强调，店内每天接待大量客人，从未出现过类似情况。双方因此产生争执，徐女士扬言要拍摄视频并在短视频平台上曝光，店员则出言嘲讽：“不是活不起吗？洗个头还要敲诈1000块钱。”

#### 网友观点

对此，不少网友发表了看法：

- **质疑水温真实性**：

- “什么热水器能烧到100℃？”

- “100℃？那你整个头早熟了。”

- “正常人碰到很烫的水会条件反射坐起来。”

- **理解个人感受差异**：

- “每个人头皮对温度的感受不一样，冬天长头发，头皮干，洗完就会头皮痛。”

- “热水器短时间可能会有出水比较烫的情况，比如刚开的一瞬间或供水压力突然下降。”

- **质疑赔偿金额合理性**：

- “洗一次头赚一千，这自由职业俺也想干。”

- “医药费15元，自由职业，上来就要1000？”

#### 专家建议

据生命时报此前报道，最适宜的洗头水温应在38℃~40℃之间。医生指出，用太热的水洗头不仅不能把头发洗得更干净，还会刺激头皮、伤害毛囊，导致更多油脂分泌，长期如此可能会引起脱发。

中国医师协会皮肤科医师分会发布的《中国皮肤清洁指南》也建议，洗发水温略高于体温，以不超过40℃为宜，洗头时间约5-7分钟。此外，洗完后用电吹风吹头发时，温度不要过高，也不要离头发太近，以免损伤头发。

### 结语

尽管各方对事件的具体细节存在争议，但合理的洗头水温和正确的护理方法对于保护头皮健康至关重要。希望未来类似的纠纷能够通过更加理性和科学的方式解决。

来源：新闻晨报

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