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海底捞回应“招聘985/211学历外送员”：要从基层岗位做起

近日，社交媒体上一则海底捞招聘985/211大学生当外送员的广告引发了热议。有网友惊讶地表示，外卖行业并不需要高学历，认为海底捞招揽这些人才是浪费；也有网友质疑这种招聘是否出于战略考虑，还是仅仅为了营销噱头。实际上，海底捞的招聘广告中提到的岗位为“送餐员和备餐员”，而福利待遇一栏则标明了普通本科学历享有1200元/月、985/211及以上学历享有2000元/月的补贴标准，发放周期为6个月，凭全日制毕业证书即可享受。

九派新闻了解到，该岗位的硬性要求仅为会骑电动车且身体状况符合国家餐饮行业标准，高学历并非入职门槛，而是可以享受专项学历补贴。对此，海底捞官方招聘客服解释称，每年都会收到来自双一流甚至985/211等高校毕业生的简历，不论应聘的是外送员还是其他岗位，“都有专属的人才培养计划”。

客服进一步说明，对于高学历人才，公司会设置清晰的晋升渠道或专属岗位，如海底捞的管培生岗位。“但无论学历如何，都要从基层岗位做起，同时高学历可能伴随着更严格的要求。”至于具体的学历补贴和培养计划，客服表示不同城市可能会有所差异，具体情况以实际门店为准。

为了了解海底捞外送员的实际待遇和发展前景，九派新闻联系到了一位高中毕业后就在海底捞工作并在外送岗位干了一年的小刘（化名）。他提到确实知道几位来自苏州科技大学等高校的应届毕业生在海底捞工作。小刘认为，虽然学历不能决定起点，但如果学历高且能力出众，其职业上限一定会比普通外送员更高，甚至可以从外送员做到高管。

谈到福利待遇，小刘表示，在生意较好的门店，海底捞外送员月薪可能会达到7000-9000元，甚至更高。此外，还有包吃住、交通补贴、生日金、工龄薪资等福利，“即使对于双一流及以上学历的应届生而言，这样的待遇也具有一定的竞争力。”

小刘并不认同高学历入职海底捞外送岗位是“学历浪费”的观点。他认为，海底捞外送岗位是所有岗位的“集大成者”，不仅需要熟悉后厨的备餐工作，还要学习前堂服务员与顾客的沟通技巧，偶尔还要处理第三方平台的售后和投诉问题。“即使是高学历人才，也需要适应一段时间才能胜任这个岗位。”小刘总结道。

综上所述，海底捞对外送员的招聘并不仅仅看重学历，而是提供了一个公平的发展平台，让每位员工都能通过努力实现职业成长。

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