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给网约车“除臭”,除了拉黑,我们还能做什么?
近期,“遭遇异味网约车的频率升高”成为网络热门话题,众多网友共鸣强烈,形容冬日里打到有异味的车如同意外的“惊喜”。对此现象,滴滴出行公开致歉,并宣布正积极推进“异味车辆整治行动”,旨在通过新增异味举报功能、对空气质量差评司机进行培训、以及实施积极的激励政策等措施,提升乘客的乘车体验。
网约车为何频发“异味危机”?这背后的原因多元复杂。一方面,车辆本身由于塑料和皮革部件释放的原始材料气息,或是车内化学制剂残留的气味,成为异味源头之一。另一方面,新能源网约车为节能减少空调使用,影响了车内空气的流通与净化。价格战导致的服务质量下滑、司机长时间工作缺乏及时清洁,以及乘客遗留的食物残渣和宠物气味,共同加剧了这一问题。
面对“异味”挑战,如何共同营造清新车厢?滴滴采取的“黑名单”制度虽是直接应对措施,但长期解决之道还需平台、司机和乘客三方面携手努力。平台应奖励环境优良的车辆,激发司机改善车内环境的积极性,而非单纯将负担转嫁给司机。司机应加强日常清洁和通风,改善个人卫生习惯。同时,乘客也需自律,避免在车内饮食和吸烟,并主动与司机沟通遇到的异味问题,共同参与改善。
若上述措施难以实现,乘客自身可以采取佩戴口罩等临时措施。值得注意的是,城市公共交通同样面临类似挑战,因此,改善整体出行环境是一个社会共担的责任。潇湘晨报记者周盾的综合报道强调了这一问题的多维度解决方案,并提供了公众参与的渠道。
请记得,无论是通过下载“晨视频”客户端报料,还是通过特定的客服和热线,每个人都可以为创造更好的出行环境贡献力量。
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