每一次用心服务都是迈向客户的一小步,点滴行动,真诚服务,才能筑起客户信任的高楼。崇左移动一线服务人员在专业上追求精益求精,在服务上追求全心全意,以一颗热忱之心,解客户之所急,给客户之所需,将“心级服务”贯彻到每一次行动中。
坚持不懈统筹开展好“站店听音”活动,通过走、听、看、穿、问,快速发现问题并推动解决。建设服务体系的基础是制定高质量服务标准,持续推动服务质量标准管理的规范化、流程化、科学化。
服务无止境,满意无终点。崇左移动将持续提升服务品质、创新服务模式,进一步优化“心级服务清单”,推出更多的惠民举措、适老化服务,全力保障客户权益,为广大消费者提供消费更透明、服务更便捷、沟通更方便的高品质通信服务,营造安全放心的信息通信消费环境,满足人民对美好数字生活的向往。
