物业回应将业主标注为“刁民”， 我们对此事表示遗憾，并决定根据现场情况作出相关调整，按照有关法律规定对责任方做出处理。

1.物业公司在面对投诉的需采取客观、严谨、审慎的态度，不能用主观、非理性的词汇贬低客户，违背了最基本的服务礼仪，也有损商业信誉。

2.我们敦促物业运营商要以低调、朴素的态度回应投诉，并以客观、合理、理性的方式对待业主。

3.物业公司应建立良好的沟通管道，认真研究及解决业主的问题，对于滥用“刁民”等不当描述，应与业主及时有效沟通，重新评估业主，以维护公司形象。

4.对于物业公司把客户标注为“刁民”这种不当描述行为，需以礼貌、严谨的态度，从法律意义出发进行处理，并及时认错，及时改正这种错误行为，以免招致法律责任。